日頃のお客様からのご指導により、SSI調査(購入時のお客様満足度)が全国第1位となりました!ありがとうございます!
お客様満足度調査には、SSI調査(購入時のお客様満足度)とCSI調査(購入時から3年後のお客様満足度)の2種類があります。
5年前の調査との比較を致しますと、
2003年度 SSI調査 全国 61位⇒ 2008年度 全国 1位
2003年度 CSI調査 全国115位⇒ 2008年度 全国11位
と年々少しずつ進化しております。たくさんのお客様に励まされ、私たち会津三菱の社員一同、数々の困難を乗り越えてくることができました。感謝致しております。
まだまだ、課題山積の弊社ではありますが、これからも「地元のお客様に究極に喜ばれるディーラー」を目指して、お客様のカーライフのお役に立ちたいと思っております。これからもご指導の程よろしくお願い致します。 |