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2007年01月23日  フムフム・・・(´・д・`)

フムフム・・・(´・д・`)

この風景はメカニックが作業した車検整備を検査員が最終検査してから分解整備記録簿
の記入漏れがないか確認しているところで、これが間違っていたりすると、もちろん、
適合証が切れないわけで・・・(´д`;)
その仕事は検査員しか出来ないので自分達メカニックは手出しできません!
検査も最近あちらこちらでペーパー車検などの不手際でお店が摘発されています!
会津三菱も気を引き締めて、「ならぬことはなりませぬ!!!」を心に刻み頑張って行きます!!

2007年01月18日  TELコール研修 Part2

TELコール研修 Part2

 本日、電話応対スキルの研修がありました。状況設定は、「車検の入庫」の場面。普通だと、車検入庫は、窓口としての営業の役割?と思われがちですが、今回は、サービスフロント,ショールームスタッフ,メカニックが集まっての研修となりました。講師は営業の筒井くん(2006年12月22日の店舗の様子を参照)
 写真は、フロントの古川さん(お客さま役)と遠藤さん(スタッフ役)。受講した感想を聞いてみました!「反論された場合、どういうふうに応対すれば、お客さまのためになるのかわからなかった。少しずつ復習して自信がもてるようにしたいと思います。」と古川さん。
「お客さまに断られたとしても、一言いう勇気が必要。恥ずかしかったり、怖かったりするが、一歩踏み出す勇気を出していきたい。」と遠藤さん。まる一日かけた研修、お疲れ様でした!

2007年01月13日  営業エノモリくんのドキドキのロープレ大会

営業エノモリくんのドキドキのロープレ大会

会津三菱の手品のできないマギー審司こと営業のエノモリくんが、初めての三菱ロールプレイング東北大会に出場してきました!
「自分なりに研究して準備万全・・・・・・っと思ったら、独身男性という予想外の設定で、頭が真っ白!会場の雰囲気にも飲まれ、声が震えていました~。でも、何とか無事競技終了ができたのでホッと一安心。ロープレを通して、デリカD-5の勉強をして、よりD-5が好きになりました。
結果もなんとか3位に入賞することができて、嬉しかったです。次回は優勝を狙いたいと思います!」
(エノモリ談)

2007年01月11日  ・・・キッズコーナーの紹介・・・

・・・キッズコーナーの紹介・・・

キッズコーナーの一部を紹介しますね!
壁には『ぬり絵』です。
キッズの皆が、思い思いに色鉛筆を手にして、真剣に仕上げた一枚です。それぞれ特徴があって素晴らしい作品になりました。ショールームスタッフが、キッズに楽しんで、喜んでもらえるように工夫して行きま~す。
遊びに来て下さいね~。

2007年01月08日  あ・・・・うめぇ(O`д´O)

あ・・・・うめぇ(O`д´O)

「俺は甘酒にはうるさいんだよ、どれどれ・・・・・あ・・・ぅ・・・うみゃーー!!!コレうめー!!」
っていうことで、6日~本日8日まで初売りということで三日にわたり、
ご来場していただいたお客さま全員に宮泉銘醸特製の甘酒をのんでいただいたのですが、
これがうまいのなんのって!写真のサービス部、渡部 潤一先輩(独身・恋人募集中、好みの女性は・・・)も絶賛していました!もちろん皆も美味しく飲んでいました(☆д☆)
いやー、それにしても、降ってきましたね、雪!
皆さんタイヤの空気圧はちゃんとチェックしていますか?冬だからこそ!点検はこまめに入れましょう!
冬道の走行は気をつけてくださいね。
「3K」・・・急発進、急ハンドル、急ブレーキはしないようにしましょう(^0^)b

2007年01月06日  初売りのイベントで餅つき!

初売りのイベントで餅つき!

新年あけましておめでとうございます!今年も会津三菱をよろしくお願い致します。年が明けましたね~。一年間はホントにアッというまです。
会津三菱の年明けは、毎年、恒例の「初売り」で始まります。抽選で福袋が当たったり、目玉車を用意したりと盛りだくさん。今年は、初の試みで、餅つきをやってみました。
今はほんとに見なくなりました、昔ながらの木製のキネとウスで、「ぺったん!ぺったん!」お子様たちは、はじめての体験におお張り切り!一生懸命餅をつきました。
つき終ったあとは、きなことあんこをまぶして来店されたお客さまに召し上がっていただきました。